Produkty, które zniosą podróż
Najlepsze produkty dekoracyjne na marketplace to te, które przetrwają wysyłkę kurierską i zmieszczą się w małym kartonie. Zanim spojrzy się na design, trzeba sprawdzić wagę, rozmiar i kruchość.
| Łatwiejsze online | Trudniejsze online |
|---|---|
| Poszewki, koce, ręczniki, pościel | Duże szklane wazony i lampiony |
| Materiałowe pudełka do przechowywania, kosze wkładane jeden w drugi | Lustra stojące i oprawione szkło |
| Ciche zegary ścienne, metalowe tabliczki | Krzesła i fotele tapicerowane |
| Akcesoria łazienkowe, półki bez wiercenia | Zestawy kieliszków do wina bez opakowań wewnętrznych |
| Sztuczne gałązki i małe rośliny w doniczkach | Duże sztuczne drzewka |
Tekstylia wybaczają wiele: nie tłuką się, dają się skompresować, a zwroty zwykle można ponownie sprzedać. Szkło i ceramika mogą dobrze sprzedawać się online, ale tylko w opakowaniach zaprojektowanych do wysyłki paczkowej.
Opakowania do wysyłki paczkowej
Fabryczne pakowanie eksportowe jest projektowane pod palety i kontenery. Sieć kurierska jest bardziej wymagająca: pojedyncze kartony są upuszczane, piętrzone i sortowane maszynowo. Dla kruchych artykułów warto zaplanować:
- Indywidualne pudełko z wkładkami z masy celulozowej lub tektury.
- Karton wysyłkowy, który przeszedł test zrzutu dla wysyłki kurierskiej.
- Zestawy szklanek lub talerzy z przekładkami dla każdej sztuki.
- Lustra z narożnikami ochronnymi i sztywną tylną płytą.
Stłuczek nie da się całkowicie wyeliminować, ale można je mierzyć. W pierwszych miesiącach warto śledzić stłuczki dla każdego produktu i zmienić opakowanie przed kolejnym zamówieniem.
Rozmiar, waga i opłaty
Usługi fulfillmentu marketplace’ów i firmy kurierskie naliczają opłaty według przedziałów rozmiaru i wagi. Kilka centymetrów może przenieść produkt do droższego przedziału. Przed zamówieniem należy poprosić fabrykę o wymiary i wagę po zapakowaniu i projektować pudełko prezentowe pod przedział, a nie odwrotnie. Pomagają meble pakowane na płasko i kosze wkładane jeden w drugi; twarde etui i szerokie pudełka nie.
Dane GPSR w każdej ofercie
Od 13 grudnia 2024 r. rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (UE) 2023/988 wymaga, by oferty online produktów konsumenckich zawierały:
- Nazwę, adres pocztowy i adres elektroniczny producenta.
- Jeśli producent ma siedzibę poza UE, nazwę i dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej w UE.
- Informacje identyfikujące produkt, takie jak zdjęcie, typ oraz numer partii lub modelu.
- Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku kraju sprzedaży.
Amazon, Allegro i eBay dodały pola na te informacje, a oferty bez nich mogą zostać zablokowane. Przy zakupie przez importera z UE jego dane wpisuje się w pole osoby odpowiedzialnej. Dostarczamy te dane dla każdego produktu wraz z tekstami etykiet.
Informacje specyficzne dla kategorii
- Tekstylia. Skład surowcowy w języku każdego kraju marketplace’u, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 1007/2011.
- Zastawa stołowa i szkło. Przydatność do kontaktu z żywnością, możliwość mycia w zmywarce i używania w mikrofalówce według danych dostawcy oraz deklaracja zgodności na życzenie.
- Świece. Symbole bezpieczeństwa zgodne z EN 15494 i informacje CLP dla świec zapachowych, jeśli wymaga tego kompozycja zapachowa.
- Lustra i półki. Instrukcja montażu i maksymalne obciążenie według danych dostawcy.
Oferty, które ograniczają zwroty
Większość zwrotów dekoracji wynika z oczekiwań, a nie z wad. Kolor wyglądał inaczej, wazon był mniejszy, niż się wydawało, koc cieńszy. Dobra treść oferty jest tańsza niż zwrot.
- Wymiary w pierwszych wierszach. Wysokość, średnica, średnica otworu wazonu, wymiar wewnętrzny i zewnętrzny ramki, rozmiar dywanu z tolerancją.
- Zdjęcie ze skalą. Produkt obok sofy, książki lub dłoni.
- Uczciwy kolor. Zdjęcia w świetle dziennym i informacja, że szkliwa reaktywne i włókna naturalne różnią się między sztukami.
- Materiał prostymi słowami. Kamionka lub porcelana, szkło sodowo-wapniowe, 100 % bawełna 500 g/m², aksamit ze 100 % poliestru.
- Pielęgnacja i użytkowanie. Temperatura prania, mycie w zmywarce, przy niektórych lampionach i artykułach metalowych tylko do wnętrz.
Zdjęcia fabryczne i specyfikacje można otrzymać od nas razem z ofertą, a do oferty na marketplace warto sfotografować własną zatwierdzoną próbkę, by klienci widzieli to, co otrzymają.
EPR opakowań i numery rejestrowe
Wiele krajów wymaga od sprzedawców rejestracji opakowań w systemach rozszerzonej odpowiedzialności producenta, np. LUCID w Niemczech, BDO w Polsce i zasady Triman we Francji. Marketplace’y coraz częściej proszą o numer rejestrowy, zanim pozwolą sprzedawać w danym kraju. Warto zaplanować kraje sprzedaży i zarejestrować się przed przyjazdem towaru. Tekstylia i meble mają w niektórych krajach własne systemy EPR, zwłaszcza we Francji.
Marka własna dla sprzedawców online
Na marketplace produkt oferowany przez wielu sprzedawców konkuruje wyłącznie ceną. Wersja pod marką własną, z Państwa logo, własnymi kolorami i własnym pudełkiem, daje własną ofertę i własne opinie. Typowe opcje w dekoracjach:
- Logo na tkanej metce, zawieszce i pudełku przy tekstyliach.
- Własne kolory poszewek i koców.
- Własne szkliwo kubków i wazonów.
- Własne zapachy i etykiety świec.
- Własne kody EAN i wielojęzyczne wkładki.
Marka własna zaczyna się zwykle od 300 sztuk na model. Więcej na stronie marka własna.
Dostawa do magazynu lub centrum fulfillmentu
Importujemy, odprawiamy towar w Polsce i dostarczamy na terenie UE. Towar może zostać oklejony Państwa kodami kreskowymi i dostarczony do własnego magazynu lub centrum fulfillmentu, na paletach lub w kartonach, zgodnie z zasadami centrum. Na stronie logistyka wyjaśniamy dostępne możliwości.
Najpierw mała partia i test, potem skalowanie
Warto zamówić małą pierwszą partię kilku produktów katalogowych, zmierzyć sprzedaż, zwroty i stłuczki, a dopiero potem inwestować w markę własną dla najlepszych. Strona dla sprzedawców internetowych opisuje, jak pracujemy z kontami na marketplace’ach.
